Vorwort:

• Die Wettbewerbssituation im Hotel- und Touristiksektor hat sich drastisch verändert. Gestiegene Ansprüche und Erwartungen der Touristen, Gäste und Kunden sowie harter Wettbewerb zwingen zum Handeln
• Hotel-, Restaurant- und Touristikbetriebe müssen ihre Servicequalitätsstandards an die hohen und sich verändernden Touristen-, Gäste- und Kunden-Erwartungen anpassen
• Permanente Weiterbildung der Mitarbeiter aus Hotel- & Touristikbetrieben ist für die Erhaltung der Servicequalität und Weiterentwicklung des Umwelt- & Qualitätsmanagements unerlässlich.

Beschreibung unseres Dreistufenmodells:

• Unsere Weiterbildung besteht aus einem sich logisch ergänzenden Stufenmodell
• Jede Stufe beinhaltet Fachkurse in Verbindung mit Servicequalität, Hotelmarketing Umwelt- und Qualitätsmanagement
• Am Ende jeder Stufe folgt eine Prüfungsvorbereitung und eine offizielle Qualitätsmanagementprüfung nach ISO 9001 zum Beauftragten, Manager und Auditor

Zielgruppe:

Weiterbildungswillige Mitarbeiter aus Hotel-, Restaurant- und Touristikbetrieben mitâ€Â¦â€Â¦

• Einer abgeschlossenen Ausbildung oder vergleichbarem Abschluss oder zumindest 3-jährigen Berufserfahrung im Hotel- und Gastgewerbe bzw. Touristiksektor
• Fremdsprachenkenntnisse
• PC- und Internet- Kenntnisse, Zugang zu Internet  

Berufschancen:

• Privathotels und Markenhotellerie
• Berufsschulen/ Bildungsträger
• F & B Quality â€â€œ Controller
• Großmärkte / Lieferanten / Hotelausstatter
• Öffentliche Verwaltungen
• Qualitätsbeauftragter/ Manager / int. Auditor
• Supervisor im Housekeeping Bereich
• Supervisor in gastgewerblichen Betrieben
• Verbände, Vereine und Kammern
• Gemeinschaftsverpflegung / Kantinen
• Alten- und Pflegeheime 
• Catering und Flugcatering
• Lebensmittelindustrie