Inicio en el sistema de Gestión de calidad

OBJETIVOS:

Este curso especial, centrado en la introducción profesional de sistemas complejos de gestión de la calidad / SGC, informa a los participantes sobre los antecedentes, los requisitos previos y las perspectivas de la introducción de un sistema de gestión de la calidad certificable en una organización. Este curso de formación avanzada finaliza con un examen final de CERTQUA.

Una vez superado el examen, los participantes reciben un certificado con el título de "Representante de la calidad para la gestión de servicios" DIN EN ISO 9000.

CONTENIDO DE LA FORMACIÓN CONTINUA:

1. El contenido de la norma DIN EN ISO 9000
2. El contenido de la norma DIN EN ISO 9001
3. El contenido de la norma DIN EN ISO 9004
4. Introducción a GPN / Gestión de Procesos de Negocio
5. Preparación de la prueba y examen

Grupo específico:

Profesionales y directivos de organizaciones y proveedores de servicios
que quieran introducir la gestión de la calidad o revisar y mejorar la existente.