Situación inicial
- La rotación del personal en el sector de hotelería es especialmente elevada
- Las medidas de capacitación y perfeccionamiento aumentan la motivación y la fidelidad del personal
- El personal permanente aumenta y contribuye así a la seguridad de la planificación
¿Qué queremos?
- Queremos ayudar a capacitar y motivar a sus empleados para que se conviertan en una parte permanente y fiable de su empresa
Destinatarios de nuestras ofertas de capacitación son:
- Empleados de Hoteles, restaurantes y afines, residencias para personas de la tercera edad, albergues y residencias de vacaciones, así como catering que estén interesados en seguir formándose
- Profesionales que quieran adquirir conocimientos especiales en áreas clave, como Housekeeeping, catering o eventos
- Directivos que quieran ampliar sus conocimientos, especialmente en marketing, gestión de conflictos y comunicación o ventas
Formas de organización
- Actividades presenciales: Seminarios abiertos y/o capacitaciones en la empresa
- Eventos en línea: Seminarios web y/o cursos en línea
- Aprendizaje combinado: cursos de capacitación presenciales y en línea
Sus ventajas de un vistazo
- Gran relevancia práctica
- Se necesita menos tiempo
- Interiorización del concepto de servicio
- Rápida aplicación de los conocimientos en el lugar de trabajo
- Motivación de los empleados mediante una mayor cualificación
Compromiso de calidad
- Nuestros conceptos y materiales de capacitación se basan en los requisitos de las normas internacionales, como la ISO 9001 y 14001 o la 26.000
- Somos miembro de la red iMove-Made in Germany y de comerciantes honorables de Berlín
- Medimos la satisfacción de nuestros participantes en las capacitaciones y la de nuestros clientes
- Nuestro objetivo: alcanzar por lo menos un 85% de satisfacción de todos nuestros participantes y clientes
